Сотні тисяч киян щодня стикаються з необхідністю оформлення документів, отримання соціальної допомоги чи дозволів на бізнес. Раніше це означало довгі черги, гори паперів і безліч витраченого часу. Але тепер все змінюється – столична влада запустила Портал послуг, який дозволяє отримати ключові адміністративні сервіси онлайн.
Портал послуг – це цифрова платформа, яка об’єднує ключові адміністративні сервіси Києва в одному місці. Завдяки автоматизованій системі подачі та обробки заяв користувачі можуть отримувати підтримку без візитів до держустанов.
Що вже доступно на платформі?
На момент запуску працюють 11 основних послуг, серед яких:
- Реабілітаційні програми для людей з інвалідністю.
- Компенсація витрат на енергоносії для пільгових категорій.
- Отримання дозволів для малого бізнесу.
- Матеріальна допомога сім’ям загиблих українських воїнів.
За даними КМДА, у Києві мешкає понад 418 тисяч внутрішньо переміщених осіб та 160 тисяч людей з інвалідністю. Для цих категорій доступність адміністративних послуг без фізичних візитів є вкрай важливою.
Уже добре знайома киянам платформа “Київ Цифровий” зосереджена на повсякденних сервісах – оплаті проїзду, паркуванні, інтеграції міських карток. Портал послуг охоплює більш складні адміністративні та соціальні запити, які раніше вимагали паперової тяганини.
Ключові особливості Порталу:
- Єдиний вхід для всіх послуг.
- Зручний пошук по категоріях.
- Автоматизована система обробки заяв – мінімум людського фактора.
- Поступове розширення функціоналу – очікується, що кількість доступних послуг зростатиме.
Як користуватися Порталом послуг?
- Зареєструватися на платформі через систему BankID або електронний підпис.
- Обрати потрібну послугу та подати заявку онлайн.
- Слідкувати за статусом заявки у своєму особистому кабінеті.
- Отримати результат без відвідування держустанови.
Що далі? Чого чекати від міської цифрової трансформації?
КМДА заявляє, що функціонал Порталу послуг поступово розширюватимуть, додаючи нові категорії сервісів. У перспективі кияни зможуть:
- реєструвати місце проживання,
- отримувати виписки з реєстрів,
- оформлювати соціальні виплати повністю онлайн.
Запуск Порталу послуг – великий крок до спрощення бюрократичних процесів у Києві. Це зменшує черги, економить час та робить доступ до державних сервісів прозорішим.
Якщо проєкт працюватиме ефективно, він може стати моделлю для цифровізації адміністративних послуг по всій країні.
Джерело: life.kyiv.ua
