Звернення громадян приймаються за допомогою веб-сайту www.1551.gov.ua, за коротким номером 15-51 або 205-73-37 (з мобільного).
Навесні 2012-го Гостинний двір позбавили статусу пам’ятки архітектури, а восени – віддали фірмі “Уккреставрація”, котра має звести тут торгівельний центр. Керівниками ПАТ є менеджери, які рКаніше працювали разом із колишнім головою Державного управління справами Андрієм Кравцем. Активісти-антизабудовники після кількох акцій протесту захопили Гостинний та перетворили його на культурний сквот. У грудні 2012-го забудовники почали брати приміщення Гостинного штурмом. Активістам, що захищають це місце від забудови, вдавалося якийсь відстоювати захоплення. Нині тут продовжуються будівельні роботи, будівля Гостинного напіврозібрана.