У Києві відкрили гарячу лінію для скарг мешканців на проблеми ЖКГ

У столиці розпочала роботу інформаційно-аварійна диспетчерська служба з питань житлово-комунального господарства 1557.

Про це повідомляє сайт КМДА.

Наразі завдяки цьому сервісу мешканці мають можливість залишити заявку про аварії на тепломережах, які обіцяють одразу передати на опрацювання виконавцю.

“З початку опалювального сезону зросла кількість дзвінків від киян, які стосуються саме питань тепла, водопостачання тощо. Саме тому в місті стартувала інформаційно-аварійна служба, яка прийматиме заявки, що стосуються надання житлово-комунальних послуг”, – розповів заступник голови КМДА Петро Пантелеєв.

За його словами, працюючи в тестовому режимі останні кілька днів, лінія 1557 прийняла в роботу близько 10 тисяч дзвінків від мешканців.

Чиновник також підкреслив, що в подальшому за допомогою телефону 1557 кияни зможуть залишити інформацію про послуги, які надаються неякісно чи не в повному обсязі з можливістю подальшого перерахунку плати за неї.